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中国快递业“加盟模式”存巨大服务隐患

本文摘要:据报导,中国快递业的加盟模式不存在极大的服务隐患,这是京东CEO刘强东公开发表的近期言论。刘强东说道,中国快递业发展成加盟模式,这正是行业的隐患所在。因为加盟模式虽然使得租车行业发展很快,但是服务品质却较为较低。另外,加盟商和集团公司之间的利益,只不过是违反的,二者利益不完全一致,加盟者期望收单多,因为快递公司给租车员承销,送来件是义务的,收件才赚,这也有利于租车服务品质的提高。

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据报导,中国快递业的加盟模式不存在极大的服务隐患,这是京东CEO刘强东公开发表的近期言论。刘强东说道,中国快递业发展成加盟模式,这正是行业的隐患所在。因为加盟模式虽然使得租车行业发展很快,但是服务品质却较为较低。另外,加盟商和集团公司之间的利益,只不过是违反的,二者利益不完全一致,加盟者期望收单多,因为快递公司给租车员承销,送来件是义务的,收件才赚,这也有利于租车服务品质的提高。

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刘强东回应,如果所有的服务行业都制成加盟模式的话,初期发展速度显然不会迅速,需要赚到很多的钱,但是到了最后,不会显得无法存活,因为它违反了服务精神,违背消费者的利益。刘强东指出,中国的服务行业要想要在未来20年步入极大的机会,就要坚决回头自营,比如进一个咖啡店,从第一个店开始,有可能能用10年的时间,才能进500个店,但如果用加盟的话,有可能几千个一下子就有了,但它们的业务能力,将远远不如那自营的500家店。


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